Politique d’expédition
Politique d’Expédition – T3MPRO
La présente Politique d’Expédition a pour objet de définir les modalités de livraison des produits proposés sur le site t3mpro.fr.
1. Zones de livraison
Les produits proposés par T3MPRO sont livrés :
en France métropolitaine et dans certains pays européens
Les zones éligibles sont précisées lors du passage de la commande.
2. Délais de traitement et d’expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai indicatif de :
3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids de la commande et du mode de livraison choisi.
Mondial Relay : à partir de 4,90 €
Colissimo (livraison à domicile) : à partir de 6,90 €
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
5. Retards de livraison
Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la commande, le client peut demander l’annulation de celle-ci et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
6. Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou non livré, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@t3mpro.fr
La réclamation doit être effectuée dans les meilleurs délais afin de permettre une prise en charge efficace auprès du transporteur.